Business Contact Facebook Twitter

Frederick Reichheld

Frederick Reichheld

Fred Reichheld is afgestudeerd aan Harvard. Hij is sinds 1977 werkzaam bij Bain & Company en wordt de ‘Godfather of customer loyalty’ genoemd.

Boeken

  • hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promoter

    ISBN 9789047009450
    Hoe bedrijven klanten veranderen in ambassadeurs met Net Promotor.